Değerlerimiz

Misyonumuz

İşletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde güvenilir teknoloji ortağı olmak, yenilikçi VoIP ve hosting çözümleri ile iş süreçlerini optimize etmek ve müşterilerimizin rekabet avantajı elde etmesine katkıda bulunmaktır.

Bu misyon doğrultusunda, her müşterimizin benzersiz ihtiyaçlarını anlayarak, onlara özel çözümler sunuyor ve sürekli gelişen teknolojileri takip ederek hizmetlerimizi sürekli iyileştiriyoruz.

Vizyonumuz

Türkiye'nin lider VoIP ve hosting çözümleri sağlayıcısı olmak, teknolojik yeniliklerle sektöre yön vererek, işletmelerin dijital dönüşümünde tercih edilen iş ortağı konumuna ulaşmaktır.

Vizyonumuzu gerçekleştirmek için, sürekli kendimizi yeniliyor, global trendleri takip ediyor ve müşterilerimize her zaman en ileri teknolojileri sunmak için çalışıyoruz.

Temel Değerlerimiz

Tüm faaliyetlerimizde bizi yönlendiren ilkeler

Müşteri Odaklılık

Müşterilerimizin ihtiyaçları ve memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Her müşterimizin benzersiz gereksinimlerini anlamak için zaman ayırır, onlara özel çözümler sunarız. Müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için geri bildirimleri dikkatle değerlendirir ve hizmetlerimizi buna göre şekillendiririz.

Güvenilirlik

Verdiğimiz sözleri tutar, müşterilerimize karşı her zaman dürüst ve şeffaf davranırız. Hizmet kalitemiz ve sistem güvenliğimiz konusunda taviz vermeyiz. Müşterilerimizin verilerinin güvenliği bizim için en üst düzeyde öneme sahiptir ve bu konuda gerekli tüm önlemleri alırız.

Yenilikçilik

Teknolojik gelişmeleri yakından takip eder, sürekli kendimizi yeniler ve müşterilerimize en son teknolojileri sunarız. İnovasyon, şirket kültürümüzün ayrılmaz bir parçasıdır. Ekip üyelerimizi yeni fikirler geliştirmeleri ve yaratıcı çözümler sunmaları için teşvik ederiz.

İşbirliği

Müşterilerimiz, ekip üyelerimiz ve iş ortaklarımızla güçlü işbirlikleri kurarız. Birlikte çalışarak, daha iyi sonuçlar elde edeceğimize inanıyoruz. Açık iletişim ve karşılıklı saygı, tüm işbirliklerimizin temelini oluşturur. Ekip çalışmasına değer verir ve herkesin fikirlerini özgürce ifade edebileceği bir ortam yaratırız.

Sürdürülebilirlik

Çevreye duyarlı teknolojiler kullanır, karbon ayak izimizi azaltmak için çaba gösteririz. Enerji verimli veri merkezleri ve yenilenebilir enerji kaynaklarını tercih ederiz. Sürdürülebilir iş pratikleri benimser, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmak için üzerimize düşeni yaparız.

Sürekli Gelişim

Kendimizi ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmek için çalışırız. Ekip üyelerimizin profesyonel gelişimini destekler, eğitim fırsatları sunarız. Her gün bir öncekinden daha iyi olmak için çabalar, müşterilerimize sunduğumuz değeri sürekli artırırız. Hatalarımızdan ders alır ve süreçlerimizi sürekli iyileştiririz.

Müşteri Destek İlkelerimiz

Jzodjm İletişim olarak, müşteri desteğini bir hizmet değil, bir değer olarak görüyoruz. Müşterilerimizle kurduğumuz ilişkiler, uzun vadeli ortaklıklar üzerine kuruludur ve bu ortaklığın en önemli unsuru, güçlü bir müşteri desteğidir.

7/24 Erişilebilirlik

Teknik sorunlar mesai saatleriyle sınırlı değildir. Bu nedenle, teknik destek ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir. Gece veya gündüz, hafta içi veya hafta sonu fark etmeksizin, ihtiyaç duyduğunuz anda yanınızdayız.

Hızlı Yanıt Süresi

Zamanın değerli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden, tüm destek taleplerine en kısa sürede yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Kritik sorunlarda, ortalama yanıt süremiz 15 dakikanın altındadır.

Uzman Ekip

Destek ekibimiz, alanında uzman ve deneyimli profesyonellerden oluşur. Sürekli eğitimlerle kendilerini geliştiren ekip üyelerimiz, karmaşık teknik sorunları bile hızla çözebilir.

Çok Kanallı Destek

Telefon, e-posta, canlı sohbet ve destek portalı üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size en uygun iletişim kanalını seçme özgürlüğü sunuyoruz.

Sürekli İyileştirme

Müşteri geri bildirimlerini dikkatle değerlendirir ve destek süreçlerimizi sürekli iyileştiririz. Her bir destek talebi, hizmet kalitemizi artırmak için bir fırsat olarak görülür.

Sürdürülebilir Teknoloji Yaklaşımımız

Jzodjm İletişim olarak, teknolojinin gücünü kullanırken, çevresel sorumluluklarımızın da bilincindeyiz. Sürdürülebilir bir gelecek için, iş süreçlerimizi ve teknolojik altyapımızı çevre dostu bir yaklaşımla tasarlıyoruz.

Enerji Verimli Veri Merkezleri

Veri merkezlerimizde enerji verimliliğini artırmak için en son teknolojileri kullanıyoruz. Soğutma sistemlerimizi optimize ediyor, enerji tüketimini azaltan sunucu teknolojilerini tercih ediyoruz.

E-atık Yönetimi

Kullanım ömrünü tamamlayan elektronik ekipmanların geri dönüşümünü sağlıyor, e-atıkların çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesi için özel programlar uyguluyoruz.

Bulut Optimizasyonu

Bulut hizmetlerimizi optimize ederek, kaynak kullanımını ve enerji tüketimini azaltıyoruz. Müşterilerimize sunduğumuz bulut çözümleri, hem verimli hem de çevre dostu bir yaklaşımla tasarlanmıştır.

Karbon Ayak İzi Azaltma

Şirket genelinde karbon ayak izimizi ölçüyor ve azaltmak için sürekli çalışıyoruz. Uzaktan çalışma, dijital dokümantasyon ve video konferans gibi uygulamalarla, gereksiz seyahatleri ve kağıt tüketimini minimuma indiriyoruz.

Yeşil Ofis Uygulamaları

Ofislerimizde enerji tasarruflu aydınlatma, akıllı ısıtma-soğutma sistemleri ve su tasarrufu sağlayan ekipmanlar kullanıyoruz. Çalışanlarımızı çevre bilinci konusunda düzenli olarak bilgilendiriyor ve teşvik ediyoruz.

Teknolojide İnovasyon

Sürekli gelişen teknoloji dünyasında, her zaman bir adım önde olmak için çalışıyoruz.

Jzodjm İletişim olarak, teknolojik inovasyonu şirket kültürümüzün merkezine yerleştirdik. Müşterilerimize en ileri teknolojileri sunmak ve sürekli değişen iş dünyasının ihtiyaçlarına cevap verebilmek için, Ar-Ge çalışmalarına önemli yatırımlar yapıyoruz.

Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi

VoIP sistemlerimize entegre ettiğimiz yapay zeka ve makine öğrenimi teknolojileri ile, müşterilerimizin iletişim deneyimini kişiselleştiriyor ve optimize ediyoruz. Ses tanıma, duygu analizi ve otomatik yanıt sistemleri gibi yenilikçi özellikler geliştiriyoruz.

5G ve Gelecek Nesil Ağlar

5G teknolojisinin getirdiği yüksek hız ve düşük gecikme süresi avantajlarını, VoIP ve hosting hizmetlerimize entegre ediyoruz. Bu sayede, müşterilerimize daha hızlı ve güvenilir iletişim çözümleri sunuyoruz.

Siber Güvenlik

Sürekli gelişen siber tehditler karşısında, güvenlik sistemlerimizi sürekli güncelliyor ve geliştiriyoruz. Yapay zeka destekli tehdit algılama, gelişmiş şifreleme ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi teknolojilerle, müşterilerimizin verilerini en üst düzeyde koruyoruz.

Sanal ve Artırılmış Gerçeklik

İletişimin geleceği olarak gördüğümüz sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojilerine yatırım yapıyoruz. Bu teknolojileri, video konferans ve uzaktan işbirliği çözümlerimize entegre ederek, daha etkileşimli ve verimli iletişim deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

İnovasyon çalışmalarımız, sadece teknolojik yeniliklerle sınırlı değil. Aynı zamanda, iş süreçlerimizi ve müşteri deneyimini sürekli iyileştirmek için yenilikçi yaklaşımlar geliştiriyoruz. Müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçlara cevap verebilmek için, pazar araştırmaları ve kullanıcı deneyimi çalışmaları yapıyoruz.

Toplumsal Etkimiz

Teknoloji ile topluma değer katmak için çalışıyoruz.

Dijital Eğitim

Gençlerin ve dezavantajlı grupların teknoloji eğitimine erişimini destekliyoruz. Okullara teknolojik ekipman bağışlıyor, kodlama ve dijital beceriler konusunda ücretsiz eğitimler düzenliyoruz. Geleceğin teknoloji liderlerini yetiştirmek için üniversitelerle işbirlikleri yapıyoruz.

Sosyal Sorumluluk

Toplumsal sorunlara teknolojik çözümler üretmek için çalışıyoruz. Kar amacı gütmeyen kuruluşlara ücretsiz veya indirimli hizmetler sunuyor, çalışanlarımızı gönüllülük faaliyetlerine teşvik ediyoruz. Her yıl gelirlerimizin bir kısmını sosyal sorumluluk projelerine ayırıyoruz.

Yerel Ekonomiye Katkı

Yerel işletmelerin dijital dönüşümünü destekleyerek, ekonomik kalkınmaya katkıda bulunuyoruz. KOBİ'lere özel fiyatlandırma politikaları ve eğitim programları ile, küçük işletmelerin büyümesine yardımcı oluyoruz. Yerel tedarikçilerle çalışarak, bölgesel ekonomiyi güçlendiriyoruz.